Informativa sulla Privacy

Introduzione e Titolare del Trattamento

serivalonquth, con sede legale in Via Maddalena, 28, 98123 Messina ME, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web serivalonquth.sbs e i servizi correlati. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Il nostro impegno per la privacy e la sicurezza dei dati si riflette nelle nostre pratiche quotidiane e nelle soluzioni di sicurezza che offriamo ai nostri clienti. Trattiamo i vostri dati con la massima cura e trasparenza, applicando i più elevati standard di protezione tecnica e organizzativa.

Tipologie di Dati Raccolti

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, ciascuna con la propria base giuridica conforme al GDPR:

• Erogazione dei servizi: Fornitura di soluzioni di sicurezza informatica e gestione firewall (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Assistenza clienti: Supporto tecnico, risoluzione di problematiche e comunicazioni relative ai servizi (base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse)
• Adempimenti legali: Rispetto degli obblighi fiscali, contabili e normativi (base giuridica: obbligo di legge)
• Marketing diretto: Invio di comunicazioni promozionali sui nostri servizi (base giuridica: consenso o legittimo interesse per clienti esistenti)
• Miglioramento dei servizi: Analisi delle performance, sviluppo di nuove funzionalità e ottimizzazione dell'esperienza utente (base giuridica: legittimo interesse)
• Sicurezza informatica: Prevenzione di frodi, attacchi informatici e violazioni della sicurezza (base giuridica: legittimo interesse)

Modalità di Raccolta e Trattamento

La raccolta dei dati avviene attraverso diverse modalità, sempre nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e finalità. I dati vengono raccolti direttamente dall'interessato tramite moduli di contatto, registrazione ai servizi, comunicazioni telefoniche o email. Inoltre, alcuni dati tecnici vengono acquisiti automaticamente durante la navigazione del sito web attraverso cookie e tecnologie similari.

Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, inclusi la pseudonimizzazione e la cifratura dei dati personali quando necessario.

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I vostri dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nei casi previsti dalla legge o quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi. Le categorie di destinatari includono:

• Fornitori di servizi IT e cloud computing per l'hosting e la gestione dell'infrastruttura tecnologica
• Consulenti legali, commercialisti e revisori contabili per adempimenti fiscali e legali
• Istituti di credito e sistemi di pagamento per la gestione delle transazioni finanziarie
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per la tutela dei diritti di serivalonquth
• Partner commerciali selezionati esclusivamente per l'erogazione congiunta di servizi specifici

Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono il rispetto delle normative sulla privacy e implementano misure di sicurezza adeguate. I dati non vengono mai diffusi pubblicamente o venduti a terzi per finalità commerciali.

Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per paesi considerati sicuri
• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni e codici di condotta appropriati riconosciuti a livello europeo
• Garanzie specifiche e misure di sicurezza supplementari quando necessario

Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I criteri specifici di conservazione sono:

• Dati contrattuali: Per tutta la durata del rapporto contrattuale più 10 anni per adempimenti fiscali
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: Massimo 13 mesi dalla raccolta, salvo necessità di sicurezza specifiche
• Dati di fatturazione: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio fiscale per obblighi di legge
• Comunicazioni di assistenza: 5 anni dalla risoluzione del caso o chiusura del rapporto

I Vostri Diritti

In qualità di interessati al trattamento, avete diritto di esercitare specifici diritti previsti dal GDPR. Potete esercitare tali diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i recapiti indicati in questa informativa.

Misure di Sicurezza

serivalonquth implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzioni o danni. Le nostre misure includono:

• Crittografia end-to-end per la trasmissione e conservazione dei dati sensibili
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso ai sistemi aziendali
• Firewall avanzati e sistemi di monitoraggio della sicurezza di rete 24/7
• Backup automatizzati e piani di disaster recovery testati regolarmente
• Formazione continua del personale sui temi della privacy e sicurezza informatica
• Audit periodici e test di penetrazione per verificare l'efficacia delle protezioni
• Politiche di accesso ai dati basate sul principio del minimo privilegio necessario

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Distinguiamo tra cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie di profilazione che richiedono il vostro consenso specifico.

Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o utilizzando il nostro sistema di gestione del consenso. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito, ma non compromette mai la sicurezza dei vostri dati.

Modifiche all'Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecnologiche o organizzative. Vi informeremo di eventuali cambiamenti significativi attraverso comunicazione diretta o pubblicazione sul nostro sito web. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.

Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di trattamento dei dati personali e sui vostri diritti come interessati.